Politika privatnosti

Ova politika privatnosti odnosi se na sve posjetitelje i kupce NaturaShop online prodavnice. Cilj nam je da obrada ličnih podataka bude transparentna i ograničena samo na ono što je potrebno za izvršenje narudžbe i unapređenje korisničkog iskustva.

Prilikom kupovine ili korištenja sajta prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Kontakt podaci: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona i email adresa.
• Podaci o narudžbi: naručeni proizvodi, količine, cijena i status isporuke.
• Tehnički podaci: informacije o uređaju i pregledaču, prikupljene putem kolačića radi pravilnog rada sajta.

Podaci se koriste isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada i isporuka narudžbe, uključujući komunikaciju sa kurirskom službom.
• Odgovaranje na upite kupaca i rješavanje reklamacija.
• Unapređenje sajta i korisničkog iskustva na osnovu tehničkih podataka o korištenju.

Ne koristimo podatke kupaca za automatizovano profilisanje ili donošenje odluka bez ljudskog nadzora.

Sajt koristi kolačiće (cookies) neophodne za osnovnu funkcionalnost, kao npr. čuvanje sadržaja korpe između posjeta. Ukoliko koristimo alate za analitiku posjećenosti, oni se koriste samo u zbirnom, anonimizovanom obliku radi razumijevanja korištenja sajta.

Lične podatke ne prodajemo trećim licima. Podaci potrebni za isporuku (ime, adresa, broj telefona) dijele se isključivo sa kurirskom službom angažovanom za dostavu konkretne narudžbe.

Podaci o narudžbama čuvaju se u periodu propisanom važećim knjigovodstvenim i poreskim propisima. Nakon prestanka potrebe za obradom, podaci se brišu ili anonimizuju.

U vezi sa vašim ličnim podacima imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama,
• zatražite ispravku netačnih podataka,
• zatražite brisanje podataka kada za njih ne postoji zakonski osnov čuvanja,
• uložite prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe.

Zahtjev možete uputiti putem kontakt podataka navedenih ispod.

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, kontaktirajte nas: